Bu politika, mindfile'ı kullandığınızda hangi verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu özetler.
İki tür veri işleriz. Birincisi hesap ve iletişim verileriniz: ad, e-posta, kurum bilgisi ve bize ilettiğiniz mesajlar. İkincisi platforma yüklediğiniz dokümanlar ve bunlara ait üstveri. Ayrıca hizmeti güvenli ve çalışır tutmak için teknik kayıtlar (oturum bilgisi, IP adresi, işlem kayıtları) tutulur.
Verileri hizmeti sunmak, sorularınızı kendi dokümanlarınıza dayanarak yanıtlamak, yetkilendirme ve denetim izini sağlamak, faturalandırma yapmak ve talep ettiğinizde destek vermek için işleriz. Pazarlama iletişimi yalnızca açık onayınızla yapılır.
Yüklediğiniz dokümanlar sizin mülkiyetinizdedir. Her kurumun verisi kendi alanında izole edilir ve genel yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz. Dokümanlar yalnızca sizin sorgularınızı yanıtlamak ve ürün işlevlerini çalıştırmak için işlenir.
Veriler, hesabınız etkin olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sözleşme sona erdiğinde verileriniz talebiniz üzerine dışa aktarılır ve makul bir süre içinde silinir. Denetim kayıtları için ayrı saklama süreleri uygulanabilir.
Verilerinizi satmayız. Hizmetin çalışması için barındırma, e-posta ve yapay zekâ altyapısı gibi sınırlı sayıda alt işleyenle çalışırız; bu sağlayıcılar yalnızca hizmeti sunmak için gereken veriye erişir. Yerinde (on-premise) kurulumda veriler tümüyle kendi altyapınızda kalır.
Erişim rol ve birim bazında sınırlanır, gizlilik dereceli belgeler ek onay gerektirir ve tüm erişim ile değişiklikler denetim izine yazılır. Veriler aktarım sırasında şifrelenir.
KVKK ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@matka.tr adresine iletebilirsiniz; yasal süreler içinde yanıtlarız.
Oturum yönetimi ve tercihlerinizin hatırlanması için gerekli çerezleri kullanırız. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanıldığı durumlarda bunun için ayrıca onayınız istenir.
Sorularınız için: merhaba@matka.tr — Matka Teknoloji, Barbaros Mah. Şebboy Sk. No:4/1 İç Kapı No:2, Ataşehir / İstanbul.
