HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zu mindfile

Was das Produkt ist, wie Ihre Daten geschützt werden und was der Einstieg erfordert.

  1. Was genau ist mindfile?

    mindfile ist eine Plattform für Unternehmensintelligenz. Sie macht aus den Dokumenten Ihrer Organisation ein lebendiges Unternehmensgedächtnis: Sie fragen in natürlicher Sprache, erhalten die Antwort mit Quelldokument und Seitenangabe und erzeugen daraus Berichte, Zusammenfassungen oder Analysen.

  2. Worin unterscheidet es sich von einem Dokumentenmanagementsystem?

    Dokumentenmanagement ist die erste Ebene von mindfile, nicht das Produkt. Ein klassisches System legt eine Datei ab und hilft beim Finden. mindfile ergänzt Verstehen (belegte Antworten), Erstellen (Fachagenten) und Handeln. Der Unterschied ist der zwischen „Datei finden“ und „Frage beantworten“.

  3. Wie kann ich der Antwort der KI vertrauen?

    Jede Antwort weist das Dokument und die Seite aus, auf der sie beruht. Sie öffnen die Quelle mit einem Klick und sehen, wo der Satz im Dokument steht. Keine Aussage ohne belegbare Quelle zu erzeugen, ist eine Grundregel des Systems.

  4. Werden unsere Dokumente zum Training von KI-Modellen genutzt?

    Nein. Ihre Dokumente werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Fragen zu beantworten und Produktfunktionen auszuführen; sie fließen nicht in das Training allgemeiner Modelle ein. Die Daten jeder Organisation liegen isoliert im eigenen Mandanten.

  5. Wo liegen unsere Daten und wer hat Zugriff?

    Die Daten liegen in einem isolierten Bereich Ihrer Organisation. Zugriffe werden nach Rolle, Einheit und Dokumenttyp vergeben, als vertraulich eingestufte Dokumente erfordern eine zusätzliche Freigabe. Wer wann was angesehen, aufgelistet oder geändert hat, steht im Audit-Trail.

  6. Ist die Lösung KVKK- und DSGVO-konform?

    Die Prozesse sind an den Anforderungen von KVKK und DSGVO ausgerichtet. Aufbewahrungspläne, Vernichtungsprozesse, Zugriffsprotokolle und Berechtigungsverwaltung sind Teil des Produkts. Mit der On-Premise-Installation im Enterprise-Plan bleiben die Daten vollständig in Ihrer Infrastruktur.

  7. Welche Dateitypen werden unterstützt?

    PDF, Word, Excel, PowerPoint und gängige Bildformate sowie gescannte Dokumente. Bildbasierte Dateien werden per OCR in Text überführt, damit Suche und KI-Ebenen auch mit diesen Inhalten arbeiten.

  8. Wie migrieren wir unser bestehendes Archiv?

    Der Massenimport übernimmt Ihre vorhandene Ordnerstruktur, und Sie können Quellen wie Google Drive anbinden. Beim Import werden Dokumente Einheit, Kategorie und Dokumenttyp zugeordnet — übernommen wird nichts, bevor Sie die Vorschläge bestätigen.

  9. Wie lange dauert die Einrichtung?

    In der Cloud starten Teams meist am selben Tag. Den Zeitrahmen bestimmen die Migration des Archivs und der Aufbau der Berechtigungsstruktur; bei beidem begleiten wir Sie.

  10. Wie funktioniert die Preisgestaltung?

    Es gibt drei Pläne: Starter, Business und Enterprise. Alle Pläne enthalten eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Enterprise umfasst zusätzlich On-Premise-Installation, SSO / Active Directory und API-Zugriff.

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